Гарантійні умови
Ми дбаємо про якість продукції, тому надаємо гарантію згідно з чинним законодавством України.
- Гарантія поширюється на товари з виробничим браком.
- У разі виявлення дефектів ви можете звернутися до нашої служби підтримки протягом 14 днів.
- Для повернення або обміну товару необхідно зберегти упаковку та чек.
Ми завжди на боці клієнта та відкриті до вирішення будь-яких питань.
Умови повернення товару
Ми прагнемо забезпечити кожному клієнту комфортні та безпечні покупки. Проте, відповідно до чинного законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну.
Товари, які не підлягають поверненню та обміну
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, поверненню та обміну не підлягають товари інтимного призначення, а також вироби, що належать до засобів особистої гігієни, зокрема будь-які інші вироби, що контактують зі слизовими оболонками або тілом людини.
Ці обмеження діють навіть у разі, якщо товар не був використаний, але був розпакований або втрачено заводське пакування/пломбу.
Повернення товару з дефектом
Якщо ви отримали товар з виробничим браком, будь ласка, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Ми обов’язково замінимо товар або повернемо кошти після перевірки та підтвердження дефекту.
Рекомендуємо ретельно перевіряти опис товару перед покупкою та звертатися до нашої підтримки, якщо у вас виникли питання.
Ми завжди готові допомогти і знайти оптимальне рішення в межах чинного законодавства.