Гарантийные условия

 

Мы заботимся о качестве продукции, поэтому предоставляем гарантию согласно действующему законодательству Украины.

  • Гарантия распространяется на продукты с производственным браком.
  • В случае обнаружения дефектов вы можете обратиться в нашу службу поддержки в течение 14 дней.
  • Для возврата или обмена товара необходимо сохранить упаковку и чек.

 

Мы всегда на стороне клиента и открыты для решения любых вопросов.

Условия возврата товара

Мы стремимся обеспечить каждому клиенту комфортные и безопасные покупки. Однако согласно действующему законодательству Украины некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, возврату и обмену не подлежат товары интимного назначения, а также изделия, относящиеся к средствам личной гигиены, в частности, любые другие изделия, контактирующие со слизистыми оболочками или телом человека.

 

Эти ограничения действуют даже в том случае, если товар не был использован, но был распакован или потеряна заводская упаковка/пломба.

Возврат товара с дефектом

Если вы получили товар с производственным браком, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы обязательно заменим товар или возвратим средства после проверки и подтверждения дефекта.

Рекомендуем тщательно проверять описание товара перед покупкой и обращаться к нашей поддержке, если у вас есть вопросы.

Мы всегда готовы помочь и найти оптимальное решение в рамках действующего законодательства.

Гарантия и возврат