Гарантийные условия
Мы заботимся о качестве продукции, поэтому предоставляем гарантию согласно действующему законодательству Украины.
- Гарантия распространяется на продукты с производственным браком.
- В случае обнаружения дефектов вы можете обратиться в нашу службу поддержки в течение 14 дней.
- Для возврата или обмена товара необходимо сохранить упаковку и чек.
Мы всегда на стороне клиента и открыты для решения любых вопросов.
Условия возврата товара
Мы стремимся обеспечить каждому клиенту комфортные и безопасные покупки. Однако согласно действующему законодательству Украины некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, возврату и обмену не подлежат товары интимного назначения, а также изделия, относящиеся к средствам личной гигиены, в частности, любые другие изделия, контактирующие со слизистыми оболочками или телом человека.
Эти ограничения действуют даже в том случае, если товар не был использован, но был распакован или потеряна заводская упаковка/пломба.
Возврат товара с дефектом
Если вы получили товар с производственным браком, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы обязательно заменим товар или возвратим средства после проверки и подтверждения дефекта.
Рекомендуем тщательно проверять описание товара перед покупкой и обращаться к нашей поддержке, если у вас есть вопросы.
Мы всегда готовы помочь и найти оптимальное решение в рамках действующего законодательства.